3. PŘÍPAD POUŽITÍ
HYBRIDNÍ PŘÍSTUP
Podpora technika na místě
Snadná spolupráce při řešení problémů
Juniorní technik v terénu narazí na složitý technický problém za hranicemi jeho znalostí. Dříve to znamenalo přivolání zkušenějšího technika, ale s AIRe Link už to není nutné.
Juniorní technik se nyní může poradit se zkušenějším kolegou na dálku. Pomocí AIRe Link se spojí v reálném čase a výsledkem je rychlejší oprava a úspora nákladů i času.
Výhody podpory technika na místě
Profesní rozvoj
Juniorní technici mohou absolvovat školení přímo v terénu a učit se od zkušenějších kolegů.
Zkvalitnění servisu
AIRe Link usnadňuje spolupráci, aby technici doručili spolehlivé řešení problému. To napomáhá spokojenosti zákazníků.
Jednoduchá škálovatelnost
Jistota plnohodnotného spojení se zkušenými pracovníky umožňuje podniku flexibilně přiřazovat zdroje.
Snížení nákladů
Díky tomu, že seniorní technici nemusí podporovat juniorní kolegy na místě, podnik šetří cestovní náklady.
Další příklady použití
nástroje AIRe Link
1. PŘÍPAD POUŽITÍ
POUZE VZDÁLENÁ PODPORA
Zákaznická podpora
Klient zvládne problém vyřešit sám bez pomoci technika na místě. Stačí jej navigovat na dálku s AIRe Link.
2. PŘÍPAD POUŽITÍ
HYBRIDNÍ PŘÍSTUP
Vzdálená diagnostika
Pomocí AIRe Linku určíte přesnou příčinu problému a vyhodnotíte další kroky.
4. PŘÍPAD POUŽITÍ
POUZE VZDÁLENÁ PODPORA
Dálkový audit
Přes AIRe Link vyřešíte i záruční servis nebo kontrolu produktu na dálku.
Chcete poskytovat podporu stejně efektivně?
Získejte konzultaci zdarma. Zanechte nám na sebe kontakt a my se s vámi spojíme!
Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí pro ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.