Profesionální vizuální podpora
Diagnostikujte a usnadněte opravy zařízení pomocí vzdálené vizuální asistence AIRe Link. Začnete snižovat provozní náklady a výrazně zrychlíte dobu řešení.
Profesionální vizuální podpora
Diagnostikujte a usnadněte opravy zařízení pomocí vzdálené vizuální asistence AIRe Link. Začnete snižovat provozní náklady a výrazně zrychlíte dobu řešení.
Profesionální vizuální podpora
Diagnostikujte a usnadněte opravy zařízení pomocí vzdálené vizuální asistence AIRe Link. Začnete snižovat provozní náklady a výrazně zrychlíte dobu řešení.
Proč zvolit AIRe Link?
Získáte nástroje pro vzdálenou podporu
Využijte specializované nástroje pro vzdálenou zákaznickou i technickou podporu. Jsou ověřené dlouholetými zkušenostmi našeho týmu.
Ušetříte náklady na výjezdy techniků
Řešte problémy úsporněji díky vzdálené vizuální asistenci. Omezíte nákladné výjezdy techniků na místo kvůli drobným technickým zádrhelům.
Zvýšíte spokojenost svých zákazníků
Udělejte dojem rychlým a efektivním řešením problémů. Nástroj pro vzdálenou vizuální podporu pozvedne váš zákaznický servis.
Snímání a kontrola dat
vašeho týmu
Řešení vzdálené podpory AIRe Link zachycuje a ukládá data ze všech relací agentů. To vám umožní získat jasný přehled, jak se vám daří naplňovat své cíle.
Sledujete počet uskutečněných relací
Zjistíte, jaká je průměrná délka vašich hovorů
Objevíte kolik případů se podařilo či nepodařilo vyřešit, včetně důvodu
Porovnáváte výkon ve zvolených časových obdobích
Vyhodnocujete, kdo jsou vaši nejlepší agenti
Nahrávání relací
ve vysoké kvalitě
AIRe Link pro vás zachycuje všechny relace ve vysoké kvalitě. Později je můžete snadno kontrolovat nebo využít pro školení nových kolegů.
Díky zaznamenané historii oprav máte jasnější představu o současném stavu zařízení
Snáze vyhodnotíte, jak nynější potíže řešit
Záznamy relací využijete i jako instruktážní materiál
Optimalizujete doporučené postupy oprav
Snadné a rychlé vyřízení zakázky
Řešení vzdálené podpory AIRe Link umožňuje při relaci uzavřít dohodu o nákladech na služby. Díky tomu zákazníky nepřekvapí skryté poplatky a servisní týmy mají zaručený ziskový provoz.
Ověřeno praxí Konica Minolta
Konica Minolta využívá AIRe Link už 3 roky jako řešení číslo jedna pro vzdálený servis a podporu. Díky tomu jsme vyladili náš nástroj pro vzdálenou vizuální asistenci všemi funkcemi, které profesionální řešení vyžaduje.
Statistiky využití AIRe Link v Konica Minolta za rok 2022
V čem je AIRe Link jedinečný?
Porovnejte vzdálenou vizuální asistenci AIRe Link s ostatními řešeními na trhu pro terénní služby. Zjistíte, proč je pro vás skvělou volbou.
Jiné komunikační platformy
Jiné kom. platformy
Nástroje pro video / chat
Chat naživo
Video stream
Ukládání videí a snímků
Ukazovatel a kreslení
Použití bez nutnosti instalace aplikace
Soulad s normami B2B
Připojení k AR zařízením
Podpora USB kamery
Jednoduchost používání
Analýza dat
Poplatek za relaci
Inteligentní znalostní báze
Případy použití vzdálené vizuální asistence
1. PŘÍPAD POUŽITÍ
POUZE VZDÁLENÁ PODPORA
Zákaznická podpora
Klient zvládne problém vyřešit sám bez pomoci technika na místě. Stačí jej navigovat na dálku s AIRe Link.
2. PŘÍPAD POUŽITÍ
HYBRIDNÍ PŘÍSTUP
Vzdálená diagnostika
Pomocí AIRe Linku určíte přesnou příčinu problému a vyhodnotíte další kroky.
3. PŘÍPAD POUŽITÍ
HYBRIDNÍ PŘÍSTUP
Podpora technika na místě
O servis se postará i juniorní technik, který je blízko problému. Stačí zahájit AIRe Link relaci se zkušenějším kolegou.
4. PŘÍPAD POUŽITÍ
POUZE VZDÁLENÁ PODPORA
Dálkový audit
Přes AIRe Link vyřešíte i záruční servis nebo kontrolu produktu na dálku.
Zanechte nám na sebe kontakt, spojíme se s vámi!
- Ptejte se nás
- Domluvte si konzultaci
Máte dotazy nebo chcete dosáhnout lepších výsledků díky konzultaci? Jsme tu pro vás.
Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí pro ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.