AIRe Link logo

Profesionální vizuální podpora

Diagnostikujte a usnadněte opravy zařízení pomocí vzdálené vizuální asistence AIRe Link. Začnete snižovat provozní náklady a výrazně zrychlíte dobu řešení. 

Profesionální vizuální podpora

Diagnostikujte a usnadněte opravy zařízení pomocí vzdálené vizuální asistence AIRe Link. Začnete snižovat provozní náklady a výrazně zrychlíte dobu řešení. 

Profesionální vizuální podpora

Diagnostikujte a usnadněte opravy zařízení pomocí vzdálené vizuální asistence AIRe Link. Začnete snižovat provozní náklady a výrazně zrychlíte dobu řešení. 

Proč zvolit AIRe Link?

Získáte nástroje pro vzdálenou podporu

Využijte specializované nástroje pro vzdálenou zákaznickou i technickou podporu. Jsou ověřené dlouholetými zkušenostmi našeho týmu.

Ušetříte náklady na výjezdy techniků

Řešte problémy úsporněji díky vzdálené vizuální asistenci. Omezíte nákladné výjezdy techniků na místo kvůli drobným technickým zádrhelům.

Zvýšíte spokojenost svých zákazníků

Udělejte dojem rychlým a efektivním řešením problémů. Nástroj pro vzdálenou vizuální podporu pozvedne váš zákaznický servis.

Snímání a kontrola dat
vašeho týmu

Řešení vzdálené podpory AIRe Link zachycuje a ukládá data ze všech relací agentů. To vám umožní získat jasný přehled, jak se vám daří naplňovat své cíle.

Sledujete počet uskutečněných relací

Zjistíte, jaká je průměrná délka vašich hovorů

Objevíte kolik případů se podařilo či nepodařilo vyřešit, včetně důvodu

Porovnáváte výkon ve zvolených časových obdobích

Vyhodnocujete, kdo jsou vaši nejlepší agenti

Nahrávání relací
ve vysoké kvalitě

AIRe Link pro vás zachycuje všechny relace ve vysoké kvalitě. Později je můžete snadno kontrolovat nebo využít pro školení nových kolegů.

Díky zaznamenané historii oprav máte jasnější představu o současném stavu zařízení

Snáze vyhodnotíte, jak nynější potíže řešit

Záznamy relací využijete i jako instruktážní materiál

Optimalizujete doporučené postupy oprav

Snadné a rychlé vyřízení zakázky

Řešení vzdálené podpory AIRe Link umožňuje při relaci uzavřít dohodu o nákladech na služby. Díky tomu zákazníky nepřekvapí skryté poplatky a servisní týmy mají zaručený ziskový provoz.

Zjistěte více

Easy payment with credit card
A service technician repairing a device with AIRe Link remote visual support session

Ověřeno praxí Konica Minolta

Konica Minolta využívá AIRe Link už 3 roky jako řešení číslo jedna pro vzdálený servis a podporu. Díky tomu jsme vyladili náš nástroj pro vzdálenou vizuální asistenci všemi funkcemi, které profesionální řešení vyžaduje.

Statistiky využití AIRe Link za rok 2023

hovorů s AIRe Link
0
vyřešených problémů
0
průměrný čas relace
5m 0 s
problémů vyřešeno na první zavolání
0 %

V čem je AIRe Link jedinečný?

Porovnejte vzdálenou vizuální asistenci AIRe Link s ostatními řešeními na trhu pro terénní služby. Zjistíte, proč je pro vás skvělou volbou.

AIRe Link logo in brand colors
AIRe Link logo symbol

Jiné komunikační platformy

Jiné kom. platformy

Nástroje pro video / chat

Chat naživo

Video stream

Ukládání videí a snímků

Ukazovatel a kreslení

Použití bez nutnosti instalace aplikace

Soulad s normami B2B

Připojení k AR zařízením

Podpora USB kamery

Jednoduchost používání

Analýza dat

Poplatek za relaci

Inteligentní znalostní báze

Případy použití vzdálené vizuální asistence

A service technician repairing a device with AIRe Link remote visual support session

1. PŘÍPAD POUŽITÍ
POUZE VZDÁLENÁ PODPORA

Zákaznická podpora

Klient zvládne problém vyřešit sám bez pomoci technika na místě. Stačí jej navigovat na dálku s AIRe Link.

Zjistěte více

Support agent identifying problem remotely

2. PŘÍPAD POUŽITÍ
HYBRIDNÍ PŘÍSTUP

Vzdálená diagnostika

Pomocí AIRe Linku určíte přesnou příčinu problému a vyhodnotíte další kroky.

Zjistěte více

Two service technicians repairing a device

3. PŘÍPAD POUŽITÍ
HYBRIDNÍ PŘÍSTUP

Podpora technika na místě

O servis se postará i juniorní technik, který je blízko problému. Stačí zahájit AIRe Link relaci se zkušenějším kolegou.

Zjistěte více

AIRe Link remote visual assistance via smart mobile

4. PŘÍPAD POUŽITÍ
POUZE VZDÁLENÁ PODPORA

Dálkový audit

Přes AIRe Link vyřešíte i záruční servis nebo kontrolu produktu na dálku.

Zjistěte více

Zanechte nám na sebe kontakt, spojíme se s vámi!

Máte dotazy nebo chcete dosáhnout lepších výsledků díky konzultaci? Jsme tu pro vás.

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí pro ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.