AIRe Link logo

Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“

Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.

Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“

Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.

Jak to funguje?

Zjistěte, jak jednoduše zahájíte vzdálenou vizuální podporu. Stačí pár kliknutí a řešíte problémy stejně efektivně, jako byste byli na místě.

Zašlete odkaz

Zákazníka pozvete k hovoru vzdálené podpory SMS nebo e-mailem.

Spojte se online

Zákazník klikne na odkaz a připojí se bez nutnosti instalování aplikace.

Asistujte na dálku

Vidíte přesně to, co vidí zákazník a navigujete ho vizuálně i hlasem.

Vyvinuto pro rychlý a
kvalitní servis

Seznamte se s AIRe Link - specializovaným nástrojem pro servisní techniky, který vychází z dlouholetých zkušeností společnosti Konica Minolta. Náš evropský tým čítající přes 4 000 techniků se stará o sta tisíce zařízení, a to i na dálku. S AIRe Link můžete poskytovat efektivní vzdálenou vizuální podporu bez limitů běžných komunikačních platforem.

Logo of Konica Minolta
Logo of NERAK FORDERTECHNIK company
Logo of BRUKER company
Logo of VELTEKO company

S AIRe Link můžete

Propojit chytré brýle RealWear a mít volné ruce při práci

Pomoci juniorním technikům řešit složitější problémy

Okamžitě zahájit vzdálenou asistenci, bez nutnosti stahování aplikace

Zjistit předem, o jaký problém se jedná – ještě před tím, než vyšlete na místo technika

Vyřešit až 80 % běžných poruch pohodlně na dálku

Využijte data ke zvýšení efektivity

Díky aktuálním údajům se můžete rozhodovat informovaněji. Získáte přehled o vyřešených případech, statistikách hovorů a dalších důležitých aspektech.

AIRe Link reports about support effectivness
Worker with tablet during AIRe Link session

Ochraňujte své know-how

Nenechte své znalosti odejít spolu s techniky do důchodu. Pomocí AIRe Link zaznamenáváte komunikaci s klienty, takže získáte cennou databázi instruktážních materiálů pro
juniorní techniky
.

Zvolte bezpečný a inovativní nástroj

Profesionální přístup vyžaduje profesionální nástroje. Běžné komunikační platformy postrádají funkce potřebné pro vzdálenou asistenci. AIRe Link je navíc propojitelný s chytrými brýlemi RealWear, které
uvolní ruce při práci
.

Service technician repairs devices with RealWear smart glasses
Team in the office with laptops

Vydělejte více s prémiovým servisem

S nástrojem AIRe Link dokážete urychlit opravy, poskytovat zákaznický servis hned při výskytu problému i udržovat zařízení na dálku. Využijte to jako obchodní příležitost zpeněžením služeb navíc nebo zvyšte hodnotu produktu.

Zanechte nám na sebe kontakt, spojíme se s vámi!

Máte dotazy nebo chcete dosáhnout lepších výsledků díky konzultaci? Jsme tu pro vás.

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí pro ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.

Ohlasy našich zákazníků

Diagnostické řešení

AIRe Link řešení je jednoduché a nabízí vynikající kvalitu videa a zvuku. To nám pomáhá řešit problémy na dálku.

Přečíst případovou studii (EN)

David Burian, Manažer servisu, Bruker
Logo of BRUKER company

Profesionální tisk

AIRe Link mi umožnil navádět svého kolegu v terénu na dálku a opravit tak mnohem rychleji problém správné barevnosti na průmyslové tiskárně u zákazníka.

Přečíst případovou studii (EN)

Kevin Archer, Produktový specialista, Konica Minolta Business Solutions UK Ltd
Logo of Konica Minolta

Diagnostické řešení

S pomocí AIRe Link poskytujeme našim zákazníkům po celém světě rychlou a profesionální vzdálenou podporu bez nutnosti výjezdů servisních techniků.

Heiko Garrelts, Vedoucí poprodejního servisu, Nerak GmbH Fördertechnik
Logo of NERAK FORDERTECHNIK company
BLI Pick Award badge for AIRe Link

AIRe Link – inovace, která sbírá ocenění

Jsme hrdí na to, že AIRe Link obdržel od společnosti Keypoint Intelligence prestižní ocenění Buyers Lab (BLI) 2022 Pick Award za vynikající nástroj vzdálené vizuální podpory.

Tímto oceněním Keypoint Intelligence uznává, že: