Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“
Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.
- Bez stahování aplikace
- Okamžitý online přístup
Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“
Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.
- Bez stahování aplikace
- Okamžitý online přístup
Jak to funguje?
Zjistěte, jak jednoduše zahájíte vzdálenou vizuální podporu. Stačí pár kliknutí a řešíte problémy stejně efektivně, jako byste byli na místě.
Zašlete odkaz
Zákazníka pozvete k hovoru vzdálené podpory SMS nebo e-mailem.
Spojte se online
Zákazník klikne na odkaz a připojí se bez nutnosti instalování aplikace.
Asistujte na dálku
Vidíte přesně to, co vidí zákazník a navigujete ho vizuálně i hlasem.
Vyvinuto pro rychlý a
kvalitní servis
Seznamte se s AIRe Link - specializovaným nástrojem pro servisní techniky, který vychází z dlouholetých zkušeností společnosti Konica Minolta. Náš evropský tým čítající přes 4 000 techniků se stará o sta tisíce zařízení, a to i na dálku. S AIRe Link můžete poskytovat efektivní vzdálenou vizuální podporu bez limitů běžných komunikačních platforem.
S AIRe Link můžete
Propojit chytré brýle RealWear a mít volné ruce při práci
Pomoci juniorním technikům řešit složitější problémy
Okamžitě zahájit vzdálenou asistenci, bez nutnosti stahování aplikace
Zjistit předem, o jaký problém se jedná – ještě před tím, než vyšlete na místo technika
Vyřešit až 80 % běžných poruch pohodlně na dálku
Využijte data ke zvýšení efektivity
Díky aktuálním údajům se můžete rozhodovat informovaněji. Získáte přehled o vyřešených případech, statistikách hovorů a dalších důležitých aspektech.
Ochraňujte své know-how
Nenechte své znalosti odejít spolu s techniky do důchodu. Pomocí AIRe Link zaznamenáváte komunikaci s klienty, takže získáte cennou databázi instruktážních materiálů pro
juniorní techniky.
Zvolte bezpečný a inovativní nástroj
Profesionální přístup vyžaduje profesionální nástroje. Běžné komunikační platformy postrádají funkce potřebné pro vzdálenou asistenci. AIRe Link je navíc propojitelný s chytrými brýlemi RealWear, které
uvolní ruce při práci.
Vydělejte více s prémiovým servisem
S nástrojem AIRe Link dokážete urychlit opravy, poskytovat zákaznický servis hned při výskytu problému i udržovat zařízení na dálku. Využijte to jako obchodní příležitost zpeněžením služeb navíc nebo zvyšte hodnotu produktu.
Zanechte nám na sebe kontakt, spojíme se s vámi!
- Ptejte se nás
- Domluvte si konzultaci
Máte dotazy nebo chcete dosáhnout lepších výsledků díky konzultaci? Jsme tu pro vás.
Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí pro ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.
Ohlasy našich zákazníků
Diagnostické řešení
AIRe Link řešení je jednoduché a nabízí vynikající kvalitu videa a zvuku. To nám pomáhá řešit problémy na dálku.
Profesionální tisk
AIRe Link mi umožnil navádět svého kolegu v terénu na dálku a opravit tak mnohem rychleji problém správné barevnosti na průmyslové tiskárně u zákazníka.
Diagnostické řešení
S pomocí AIRe Link poskytujeme našim zákazníkům po celém světě rychlou a profesionální vzdálenou podporu bez nutnosti výjezdů servisních techniků.