Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“
Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.
- Bez stahování aplikace
- Okamžitý online přístup
Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“
Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.
- Bez stahování aplikace
- Okamžitý online přístup
Jak to funguje?
Zjistěte, jak jednoduše zahájíte vzdálenou vizuální podporu. Stačí pár kliknutí a řešíte problémy stejně efektivně, jako byste byli na místě.
Zašlete odkaz
Zákazníka pozvete k hovoru vzdálené podpory SMS nebo e-mailem.
Spojte se online
Zákazník klikne na odkaz a připojí se bez nutnosti instalování aplikace.
Asistujte na dálku
Vidíte přesně to, co vidí zákazník a navigujete ho vizuálně i hlasem.
Vyvinuto pro rychlý a
kvalitní servis
Seznamte se s AIRe Link - specializovaným nástrojem pro servisní techniky, který vychází z dlouholetých zkušeností společnosti Konica Minolta. Náš evropský tým čítající přes 4 000 techniků se stará o sta tisíce zařízení, a to i na dálku. S AIRe Link můžete poskytovat efektivní vzdálenou vizuální podporu bez limitů běžných komunikačních platforem.
S AIRe Link můžete
Propojit chytré brýle RealWear a mít volné ruce při práci
Pomoci juniorním technikům řešit složitější problémy
Okamžitě zahájit vzdálenou asistenci, bez nutnosti stahování aplikace
Zjistit předem, o jaký problém se jedná – ještě před tím, než vyšlete na místo technika
Vyřešit až 80 % běžných poruch pohodlně na dálku
Využijte data ke zvýšení efektivity
Díky aktuálním údajům se můžete rozhodovat informovaněji. Získáte přehled o vyřešených případech, statistikách hovorů a dalších důležitých aspektech.
Ochraňujte své know-how
Nenechte své znalosti odejít spolu s techniky do důchodu. Pomocí AIRe Link zaznamenáváte komunikaci s klienty, takže získáte cennou databázi instruktážních materiálů pro
juniorní techniky.
Zvolte bezpečný a inovativní nástroj
Profesionální přístup vyžaduje profesionální nástroje. Běžné komunikační platformy postrádají funkce potřebné pro vzdálenou asistenci. AIRe Link je navíc propojitelný s chytrými brýlemi RealWear, které
uvolní ruce při práci.
Vydělejte více s prémiovým servisem
S nástrojem AIRe Link dokážete urychlit opravy, poskytovat zákaznický servis hned při výskytu problému i udržovat zařízení na dálku. Využijte to jako obchodní příležitost zpeněžením služeb navíc nebo zvyšte hodnotu produktu.
Zanechte nám na sebe kontakt, spojíme se s vámi!
- Ptejte se nás
- Domluvte si konzultaci
Máte dotazy nebo chcete dosáhnout lepších výsledků díky konzultaci? Jsme tu pro vás.
Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí pro ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.
Ohlasy našich zákazníků
Diagnostické řešení
AIRe Link řešení je jednoduché a nabízí vynikající kvalitu videa a zvuku. To nám pomáhá řešit problémy na dálku.
Profesionální tisk
AIRe Link mi umožnil navádět svého kolegu v terénu na dálku a opravit tak mnohem rychleji problém správné barevnosti na průmyslové tiskárně u zákazníka.
Diagnostické řešení
S pomocí AIRe Link poskytujeme našim zákazníkům po celém světě rychlou a profesionální vzdálenou podporu bez nutnosti výjezdů servisních techniků.
AIRe Link – inovace, která sbírá ocenění
Jsme hrdí na to, že AIRe Link obdržel od společnosti Keypoint Intelligence prestižní ocenění Buyers Lab (BLI) 2022 Pick Award za vynikající nástroj vzdálené vizuální podpory.
Tímto oceněním Keypoint Intelligence uznává, že:
- AIRe Link umožňuje šíření znalostí napříč celou organizací.
- Snižuje prostoje produkčních lisů, tiskáren a multifunkčních zařízení.
- Je užitečným pomocníkem decentralizovaným pracovníkům.
- Pomáhá zachovat a předávat znalosti zkušených servisních techniků novým zaměstnancům.
- Umožňuje provádět nejrůznější operace na dálku, takže zaměstnanci mohou spolupracovat mnoha různými způsoby.