AIRe Link logo

Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“

Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.

Nástroj pro vzdálenou podporu „vidím, co vidíš“

Přeneste řešení technických problémů z terénu na obrazovku. Klienti ocení rychlý servis a vy ušetříte náklady
na výjezdy techniků.

Jak to funguje?

Zjistěte, jak jednoduše zahájíte vzdálenou vizuální podporu. Stačí pár kliknutí a řešíte problémy stejně efektivně, jako byste byli na místě.

Zašlete odkaz

Zákazníka pozvete k hovoru vzdálené podpory SMS nebo e-mailem.

Spojte se online

Zákazník klikne na odkaz a připojí se bez nutnosti instalování aplikace.

Asistujte na dálku

Vidíte přesně to, co vidí zákazník a navigujete ho vizuálně i hlasem.

Vyvinuto pro rychlý a
kvalitní servis

Seznamte se s AIRe Link - specializovaným nástrojem pro servisní techniky, který vychází z dlouholetých zkušeností společnosti Konica Minolta. Náš evropský tým čítající přes 4 000 techniků se stará o sta tisíce zařízení, a to i na dálku. S AIRe Link můžete poskytovat efektivní vzdálenou vizuální podporu bez limitů běžných komunikačních platforem.

Logo of Konica Minolta
Logo of NERAK FORDERTECHNIK company
Logo of BRUKER company
Logo of VELTEKO company

S AIRe Link můžete

Propojit chytré brýle RealWear a mít volné ruce při práci

Pomoci juniorním technikům řešit složitější problémy

Okamžitě zahájit vzdálenou asistenci, bez nutnosti stahování aplikace

Zjistit předem, o jaký problém se jedná – ještě před tím, než vyšlete na místo technika

Vyřešit až 80 % běžných poruch pohodlně na dálku

Využijte data ke zvýšení efektivity

Díky aktuálním údajům se můžete rozhodovat informovaněji. Získáte přehled o vyřešených případech, statistikách hovorů a dalších důležitých aspektech.

AIRe Link reports about support effectivness
Worker with tablet during AIRe Link session

Ochraňujte své know-how

Nenechte své znalosti odejít spolu s techniky do důchodu. Pomocí AIRe Link zaznamenáváte komunikaci s klienty, takže získáte cennou databázi instruktážních materiálů pro
juniorní techniky
.

Zvolte bezpečný a inovativní nástroj

Profesionální přístup vyžaduje profesionální nástroje. Běžné komunikační platformy postrádají funkce potřebné pro vzdálenou asistenci. AIRe Link je navíc propojitelný s chytrými brýlemi RealWear, které
uvolní ruce při práci
.

Service technician repairs devices with RealWear smart glasses
Team in the office with laptops

Vydělejte více s prémiovým servisem

S nástrojem AIRe Link dokážete urychlit opravy, poskytovat zákaznický servis hned při výskytu problému i udržovat zařízení na dálku. Využijte to jako obchodní příležitost zpeněžením služeb navíc nebo zvyšte hodnotu produktu.

Zanechte nám na sebe kontakt, spojíme se s vámi!

Máte dotazy nebo chcete dosáhnout lepších výsledků díky konzultaci? Jsme tu pro vás.

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí pro ni Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google.

Ohlasy našich zákazníků

Diagnostické řešení

AIRe Link řešení je jednoduché a nabízí vynikající kvalitu videa a zvuku. To nám pomáhá řešit problémy na dálku.

Přečíst případovou studii (EN)

David Burian, Manažer servisu, Bruker
Logo of BRUKER company

Profesionální tisk

AIRe Link mi umožnil navádět svého kolegu v terénu na dálku a opravit tak mnohem rychleji problém správné barevnosti na průmyslové tiskárně u zákazníka.

Přečíst případovou studii (EN)

Kevin Archer, Produktový specialista, Konica Minolta Business Solutions UK Ltd
Logo of Konica Minolta

Diagnostické řešení

S pomocí AIRe Link poskytujeme našim zákazníkům po celém světě rychlou a profesionální vzdálenou podporu bez nutnosti výjezdů servisních techniků.

Heiko Garrelts, Vedoucí poprodejního servisu, Nerak GmbH Fördertechnik
Logo of NERAK FORDERTECHNIK company